課程目標：
　　1、了解勝任力的概念；
　　2、區別勝任力與任職資格條件；
　　3、學會勝任力模型的建立方法；
　　4、了解各類人才評價技術；
　　5、側重掌握面試評價技術；
　　6、學會對求職簡歷的分析與分類方法；
　　7、掌握結構化面試的設計技術；
　　8、掌握直刺人心的面試術；
　　9、提高識人的慧眼。
課程對象：企業人力資源總監、經理、從事人力資源的人員等
課程時長：2天（6小時/天）

課程大綱：
　　第一模塊：揭開勝任力模型的神秘面紗
　　一、什么叫勝任力
　　二、勝任力的提出
　　三、勝任力特征的基本內容
　　四、能力模型與勝任力模型
　　五、勝任力模型的意義和作用
　　六、基于核心勝任力的人力資源管理

　　第二模塊:勝任力模型建立方法
　　一.勝任力模型建立程序
　　1.探索•發現階段
　　2.設計•建立階段
　　3.交付•遞交階段
　　二.立勝任特征模型步驟
　　1.定義績效標準
　　2.選取分析效標樣本
　　3.獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料
　　4.建立勝任特征模型
　　5.證勝任特征模型
　　三.勝任力模型建立方法:
　　1.行為事件訪談法
　　2.觀察法
　　3.問卷法
　　4.統計法
　　四.各種勝任力參考資料收集
　　五.工作者行為分析
　　六.分析研討與精練

　　第三模塊: 典型的勝任力模型分析
　　一.勝任力模型標準格式舉例
　　二.勝任力字典
　　三.經理人勝任力模型
　　四.人力資源經理勝任力模型
　　五.培訓師勝任力模型
　　六.勝任力模型建立練習

　　第四模塊：結構化面試的設計技術
　　一．什么叫結構化面試
　　二.面試的設計步驟
　　三.結構化面試的設計要點
　　四.面試問話大綱的形成
　　五.試問話大綱在面試中的應用

　  第五個模塊：招聘中對人的把握
　　一.招聘經理是采購經理
　　二.人與職位的匹配
　　三.人與職位匹配時如何把握“人”？
　　四.人才評價時的參考點的概念
　　五.人與職位匹配時如何把握職位？
　　六.人與職位匹配時要考慮的群體因素

　　第六個模塊：如何看人不走眼——具備慧眼三要決 

　　第七個模塊：簡歷分析法與筆跡分析法理論與練習
　　一.人才評價其他技術概要
　　•資格審查法 •經歷評價法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法•角色扮演法
　　•無領導小組討論法等作為面試考官你要了解。
　　二.簡歷分析法的理論與練習 第三個演練：簡歷分析法操作
　　三.筆跡分析法的理論與操作 第四個演練：筆跡分析法操作(學員互評)

　　第八模塊：面試的基本理論與操作方法
　　一.面試的特點
　　二.面試前該作哪些準備？ 面試考官素質要求？場所布置藝術、面試手冊制訂
　　三.面試的實施過程與技巧：如何展開問話？如何推進面試深度？如何觀察與鑒別真偽？如何“擠”“壓”考生？
　　如何攻破“陣腳”？——直刺人心面試術的精髓在哪里？
　　四.面試中非語言信息的獲得與分析
　　五.如何改善面試技巧？
　　招聘面試模擬訓練